房子剛剛裝修，下水管卻老是堵塞溢水，業(yè)主宋女士先后三次向物業(yè)報修，物業(yè)都是簡單疏通了事。去年端午假期，宋女士不在南京，家里又溢水了，因為發(fā)現(xiàn)得晚地板全都泡爛了。物業(yè)這才挖開室外排水管找到了堵塞原因。

　　宋女士是浦口區(qū)沿江街道某小區(qū)的業(yè)主。該小區(qū)是新交付小區(qū)，宋女士2011年年初裝修，同年9月入住。入住不到一個月，就發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間下水管道堵塞溢水。報修后，物業(yè)公司派維修人員上門，很快疏通了。宋女士以為只是小問題，疏通就好了，哪曉得不到半年又“復(fù)發(fā)”。2012年3月至5月，她家下水管道又發(fā)生了兩次溢水。宋女士感到不解：家里的下水管道都有防堵地漏，使用時也很小心，很少有異物進水管，怎么會老堵呢？她要求物業(yè)好好檢查一下水管，找出原因，但物業(yè)仍是簡單疏通了事。

　　去年端午假期，宋女士離開南京到外地訪友了，回來后郁悶地發(fā)現(xiàn)家里又溢水了！因為發(fā)現(xiàn)得晚，地板泡壞了。宋女士既生氣又心疼，她找到物業(yè)公司經(jīng)理，要求這次必須找出溢水原因。物業(yè)見事情比較嚴重，不敢繼續(xù)怠慢，當(dāng)天就找來兩名工人對室外排水管進行了開挖，挖開后發(fā)現(xiàn)有一段管道嚴重變形，污水堵在里面過不去，所以才會往上溢。更換上新的管道后，果然再也沒有堵塞溢水現(xiàn)象。

　　“你們早點查到原因，我家就不會淹了！”宋女士認為，物業(yè)此前維修不力，導(dǎo)致自己家中被淹，物業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。協(xié)商無果后，她起訴到了法院。

　　浦口法院審理認為，物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備負有保養(yǎng)和維修義務(wù)。本案中，宋女士多次就家中溢水向物業(yè)公司報修，后者雖然派人處理，卻只是簡單疏通，沒能從根本上解決溢水問題。這直接導(dǎo)致宋女士家因嚴重淹水遭受損失。物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。經(jīng)庭審質(zhì)證，法院認定宋女士的損失為5000元，物業(yè)公司被判承擔(dān)這筆費用。