南京謝女士近日到諾貝爾瓷磚購(gòu)買(mǎi)多款瓷磚套裝，在前后交了2萬(wàn)多元后卻得到了一堆糊涂賬，帳單的細(xì)目和價(jià)格亂的一塌糊涂，等謝女士想了解詳情時(shí)得到的是店家強(qiáng)橫的拒絕。

　　記者來(lái)到店里，找到了店長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)承諾謝阿姨沒(méi)有加工費(fèi)，結(jié)果收了432元加工費(fèi)，貨漏發(fā)價(jià)格照算，以訂貨單沒(méi)有該產(chǎn)品為由否認(rèn)謝阿姨訂過(guò)該產(chǎn)品，老阿姨欲哭無(wú)淚了。

　　一路上老阿姨重復(fù)地說(shuō)：我真不想找記者，但找他們要銷售單時(shí)諾貝爾百般拖延，沒(méi)有發(fā)票沒(méi)有送貨單，當(dāng)阿姨質(zhì)疑銷售單時(shí)對(duì)方卻說(shuō)：銷售單就不該給你……消費(fèi)者就該擁有一筆糊涂賬嗎？

　　記者拿出產(chǎn)品價(jià)格明細(xì)，經(jīng)過(guò)雙方仔細(xì)的核算。面對(duì)數(shù)據(jù)，店長(zhǎng)答應(yīng)退還謝女士多收了的費(fèi)用778元，損失謝女士討回來(lái)了，但她表示這次的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷對(duì)商家表示很失望。