9月13日晚，一條消息在微博上開(kāi)始擴(kuò)散“全球最大的家居建材用品零售商和美國(guó)第二大零售商家得寶建材超市宣布退出中國(guó)市場(chǎng)”。事實(shí)證明，這并不是傳言。9月14日上午，鄭州經(jīng)三路家得寶建材超市門外，數(shù)名員工、顧客、供應(yīng)商打起條幅向家得寶索要說(shuō)法，隨后，家得寶方面表示，預(yù)計(jì)于本周五重新開(kāi)門，處理善后問(wèn)題。

　　家得寶于2006年年底來(lái)到中國(guó)市場(chǎng)，2007年在鄭州的分店開(kāi)業(yè)，2009年陷入“水土不服”的傳聞，陸續(xù)有分店關(guān)門。突然撤離中國(guó)，是經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題，還是戰(zhàn)略發(fā)生了改變？

　　中國(guó)人對(duì)DIY家具建材理念不買賬

　　“說(shuō)實(shí)話，聽(tīng)到家得寶關(guān)門的消息，還是挺意外的。”大中華購(gòu)物中心聯(lián)盟河南負(fù)責(zé)人謝濤坦言，在業(yè)內(nèi)，家得寶家居建材超市的業(yè)態(tài)模式是被看好的，這種模式體現(xiàn)了一種大趨勢(shì)。“當(dāng)年家得寶在鄭州剛開(kāi)業(yè)時(shí)，我們還說(shuō)這種業(yè)態(tài)真超前。”謝濤回憶說(shuō)。

　　2006年，家得寶收購(gòu)中國(guó)家居建材超市家世界的12家門店，曲線進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，收購(gòu)?fù)瓿珊�，家世界家居在天津、北京、西安�?個(gè)城市的12家連鎖店直接幫助家得寶迅速進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，這其中也包括鄭州店。據(jù)悉，當(dāng)年的家世界就是其創(chuàng)始人杜廈于1996年仿照“家得寶”的模式創(chuàng)立的。

　　“人家都是批發(fā)市場(chǎng)的形式，他們卻搞了個(gè)超市，你想想啊，顧客連螺絲釘都可以在建材超市里買到，別人肯定會(huì)有意見(jiàn)。”曾經(jīng)在東建材工作的李先生說(shuō)。

　　在美國(guó)，DIY比較流行，美國(guó)人自己動(dòng)手裝修房子非常普遍，因此，家得寶在美國(guó)成功的一大因素就是提出了DIY理念并全面實(shí)行，家得寶可以說(shuō)是家居建材行業(yè)DIY的鼻祖。但在鄭州乃至中國(guó)市場(chǎng)，消費(fèi)者裝修房子基本上都是依賴裝修公司，這種情況成為制約家得寶在中國(guó)發(fā)展的瓶頸之一。

　　同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者搞裝修時(shí)，需要的是全程服務(wù)，包括送貨、安裝、使用、售后。這顯然與美國(guó)、歐洲消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣有著本質(zhì)的不同。

　　業(yè)態(tài)超前卻成了發(fā)展的絆腳石

　　“我們是賺錢的，為什么要說(shuō)我們賠錢呢？”9月13日，一位自稱是家得寶一部門經(jīng)理的人在接受各家媒體采訪時(shí)表示，家得寶鄭州店運(yùn)營(yíng)得還算可以，沒(méi)有賠錢，不理解總部為何以業(yè)績(jī)不佳為由要關(guān)店。 　家得寶來(lái)到中國(guó)后，曾經(jīng)于去年連續(xù)關(guān)閉了國(guó)內(nèi)的幾家門店，但卻保留了鄭州店。當(dāng)時(shí)家得寶的一位高層解釋說(shuō)，鄭州店是國(guó)內(nèi)7家店里面積最大的一個(gè)，有16000平方米，可惜有兩三千平方米的面積浪費(fèi)了。計(jì)劃把這部分浪費(fèi)的面積利用起來(lái)，讓鄭州店成為探索家得寶中國(guó)模式的一個(gè)示范店。這位高層沒(méi)想到的是，一年之后，家得寶鄭州店也關(guān)門了。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？記者了解到，在一般的建材市場(chǎng)里，裝修公司的設(shè)計(jì)師會(huì)帶著客戶去購(gòu)買建材，他們一般會(huì)找自己熟悉的品牌商，客戶購(gòu)買產(chǎn)品之后，品牌商會(huì)給裝修公司一定的回扣，有的大型裝修公司干脆直接和幾個(gè)大的建材品牌達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，推薦客戶定向購(gòu)買產(chǎn)品。

　　“雙方的利益就是這樣產(chǎn)生的，如果這部分利益被掐掉了會(huì)怎樣？”廣東某瓷磚品牌供應(yīng)商于女士這樣說(shuō)。

　　謝濤認(rèn)為，家得寶的業(yè)態(tài)模式可以說(shuō)把裝修公司的這部分利潤(rùn)砍掉了，和國(guó)內(nèi)的百安居等家居建材超市不同的是，家得寶把超市業(yè)態(tài)作為盈利模式，這無(wú)疑是對(duì)自己的考驗(yàn)。不過(guò)長(zhǎng)期來(lái)看，這種模式應(yīng)該是一種成熟模式。

　　毛利點(diǎn)低導(dǎo)致關(guān)店提速

　　在謝濤看來(lái)，一方面，受到經(jīng)濟(jì)放緩的影響，零售業(yè)上半年業(yè)績(jī)慘淡；另一方面，由于在三、四線市場(chǎng)拓展受阻，外資賣場(chǎng)局部業(yè)績(jī)進(jìn)入下滑通道。從行業(yè)層面來(lái)看，受電子商務(wù)、專賣店以及新生渠道的沖擊，傳統(tǒng)大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者日益多變的購(gòu)物需求。這些都可能是影響家得寶關(guān)店的因素。

　　“對(duì)于家得寶來(lái)說(shuō)，如果要保持超市業(yè)態(tài)，那店面所處的位置就要交通便利，不能偏離城市，但又因?yàn)殇N售建材產(chǎn)品，使得其在城市內(nèi)選址存在困難。” 謝濤認(rèn)為，家得寶進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，除了關(guān)店外，并沒(méi)有開(kāi)設(shè)新門店，這與自身業(yè)態(tài)對(duì)物業(yè)要求高不無(wú)關(guān)系，其自身的特點(diǎn)也影響了開(kāi)店速度。

　　“是的，家得寶的業(yè)態(tài)需要物業(yè)面積較大，樓層又不能太高，這樣的場(chǎng)所在市中心幾乎很難找到。”謝濤認(rèn)為，再加上超市業(yè)態(tài)毛利點(diǎn)又不能高，市中心的物業(yè)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本增加，無(wú)疑對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是不利的。

　　不過(guò)也有媒體報(bào)道，家得寶收購(gòu)家世界曾付出了高昂的成本，2008年，家得寶青島店銷售額為9967萬(wàn)元，按照平均毛利率18%計(jì)算，該店毛利潤(rùn)接近1800萬(wàn)元。但在扣除增值稅300萬(wàn)元以及超過(guò)500萬(wàn)元的房租、人力成本、電費(fèi)等運(yùn)營(yíng)成本，并分?jǐn)偪偛抠M(fèi)用后，盈利空間有限。

　　另外，高薪聘請(qǐng)高管是人力成本上升的主要原因之一。家得寶在收購(gòu)家世界的同時(shí)，不僅保留了原有的員工。還高薪聘請(qǐng)了高管人員。人力成本增加了，利潤(rùn)卻沒(méi)有增加，這致使經(jīng)營(yíng)成本不斷上升。

　　處于盈虧邊緣的門店，加上居高不下的經(jīng)營(yíng)成本，這讓家得寶美國(guó)總部感到不滿，因此盡快關(guān)店成了收緊戰(zhàn)線的對(duì)策。

　　建材家居市場(chǎng)全線低迷

　　采訪中，記者查閱到一組數(shù)據(jù)：在發(fā)達(dá)國(guó)家，建材超市的銷售額占整個(gè)家居建材行業(yè)總銷售的70%～80%，而在我國(guó)，這個(gè)比例只有3%左右，在鄭州整個(gè)比例則更低。

　　其實(shí)，隨著德國(guó)歐倍德、英國(guó)百安居等建材巨頭在中國(guó)安營(yíng)扎寨，北京、遼寧、上海等大城市的建材超市迅猛發(fā)展，逛建材超市就像逛商場(chǎng)一樣流行。“家電連鎖走過(guò)什么樣的路，建材超市會(huì)走同樣的路。”不少推崇建材超市的人認(rèn)為，這個(gè)行業(yè)跑馬圈地，優(yōu)勝劣汰的日子開(kāi)始了。

　　不過(guò)，隨著這兩年房地產(chǎn)行業(yè)低迷，連帶著建材家居行業(yè)也不景氣。“生意很不好做，尤其是今年。”一位在西建材經(jīng)營(yíng)潔具的宋女士說(shuō)，她的店今天上半年的銷售額比去年同期少了很多，即便到了裝修旺季，業(yè)績(jī)也比去年差很多。

　　記者注意到，家得寶建材超市關(guān)門，并非個(gè)例。建材家居市場(chǎng)不景氣，在全國(guó)都很普遍。

　　以北京為例，自從今年3月份有著“京城八大燈飾城”名聲的“八方龍”燈飾城被改作花鳥(niǎo)市場(chǎng)，北京的家居建材行業(yè)就掀起了一輪倒閉潮。有數(shù)據(jù)顯示，從去年8月份開(kāi)始，北京各類家居建材賣場(chǎng)已經(jīng)有12家正式關(guān)門，而最近半年關(guān)門店面達(dá)到8家。

　　“鄭州建材家居市場(chǎng)的淘汰賽也快開(kāi)始了。”有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，僅從當(dāng)前建材家居市場(chǎng)扎堆的現(xiàn)象來(lái)看，未來(lái)一場(chǎng)你死我生的淘汰賽即將到來(lái)。