在綠波家園小區(qū)，物業(yè)公司指定的敲墻隊就“駐扎”在小區(qū)內(nèi)，并每天派人“把守”小區(qū)大門

　　東方網(wǎng)記者陳珠還、實習(xí)生陶燁9月7日報道：拿到了新家的鑰匙，懷著喜悅的心情設(shè)計著新房的未來，卻不知早已被一幫不明身份的團伙“鉚牢”，對自己請來的裝修隊進行百般阻撓。在本市一些新建住宅小區(qū)內(nèi)，生存著這樣一群“敲墻團伙”，他們以為居民裝修敲墻為名，壟斷了整個小區(qū)內(nèi)裝修敲墻打洞的業(yè)務(wù)，并強行收取高額的施工費用，有一些業(yè)主還受到了威脅和敲詐。

　　業(yè)主：遭威脅無奈高價“買太平”

　　三林鎮(zhèn)保障房基地包含了東方康達家苑、盛世南苑、士韻家園、綠波家園和城林美苑五個新建住宅小區(qū)，是浦東新區(qū)于2011年進行申請搖號的首批經(jīng)濟適用房。眼下，業(yè)主們陸續(xù)拿到了新房，并紛紛請來了裝修隊，但往往在裝修的第一環(huán)節(jié)敲墻就遇到了阻礙：一些不明身份的人員號稱自己是物業(yè)公司獨家聘請的裝修隊，承接小區(qū)內(nèi)所有敲墻業(yè)務(wù)，并對正常的裝修工作百般阻撓。

　　“物業(yè)竟然說這就是現(xiàn)在的潛規(guī)則”市民曹女士申請的經(jīng)適房是位于三舒路上的東方康達家苑，今年8月份她向物業(yè)公司提出要請裝修隊來敲墻。這時，物業(yè)負責(zé)人先是“提醒”她說，外來的裝修隊大多由外來務(wù)工人員組成，業(yè)主財產(chǎn)的安全性可能受到威脅，同時告知若是在敲墻出了問題，物業(yè)是“概不負責(zé)”的，并向她推薦了一家裝修公司。

　　據(jù)一些業(yè)主反映，這些“敲墻團伙”要價頗高，敲一面墻的費用大多在500-1000元左右，有時甚至高達2000元，遠高于正規(guī)裝修公司的報價，但為了能盡快裝修好房子，同時也害怕受到威脅和人身傷害，不少業(yè)主往往選擇忍氣吞聲。士韻家園的業(yè)主張先生說，自己請來的裝修隊曾被自稱是“內(nèi)部裝修隊”的一行人員攔在了小區(qū)門外，爭執(zhí)之下雙方差點產(chǎn)生肢體沖突。為避免產(chǎn)生嚴重后果，張先生只得選擇了物業(yè)公司提供的裝修公司，并付了500元敲掉了一面墻。

　　9月5日下午2時許，東方網(wǎng)記者來到三林鎮(zhèn)保障房基地了解情況。在綠波家園小區(qū)大門的左手邊，只見一幢居民樓底樓某戶，已被用作辦公用房，掛牌為“XX裝修公司”，“這就是物業(yè)公司指定的裝修隊了，幾乎壟斷了小區(qū)所有的敲墻的生意”一位居民私下向記者透露，他同時指了指正在大門口站著的一名男子，告訴記者說這是該裝修公司特派的“專人”，負責(zé)“把守”小區(qū)入口，不讓外來裝修隊進入，雙方發(fā)生沖突的事件時有發(fā)生。

　　記者看到，在小區(qū)附近的三舒路上，多家裝修公司的推銷人員在招攬顧客，說起這些“敲墻團伙”，他們紛紛向記者嘆起了苦經(jīng)。原來，由于這些“敲墻團伙”的存在，他們的生意越來越難做了。記者同時了解到據(jù)了解，今年9月初，當?shù)胤抗懿块T曾來調(diào)查過此事，當時這些“敲墻團伙”也聞訊離開了小區(qū)，但調(diào)查人員一走，立刻就死灰復(fù)燃。

　　普陀區(qū)真南路3489弄陽光水岸苑是不久前交房的新建小區(qū)，業(yè)主高小姐在今年裝修時，也曾遭遇“敲墻團伙”找上門強攔生意。“在物業(yè)處拿到鑰匙后，就立刻有人來敲門問我是否要敲墻，這消息也太靈通了吧！”高小姐對此十分納悶，今年8月份，她來到物業(yè)公司領(lǐng)空調(diào)，這時才發(fā)現(xiàn)了其中的貓膩，“有些人正聚在門口，物業(yè)的人告訴他們幾室已經(jīng)進場了，明天幾室也要進場，后天誰家來領(lǐng)鑰匙。”

　　市房管局：嚴打物業(yè)與“敲墻團伙”勾結(jié)

　　近日來，市信訪辦共受理有關(guān)小區(qū)“敲墻團伙”信訪投訴170件，集中反映本市部分新建住宅小區(qū)中，“敲墻團伙”以居民房屋裝修敲墻為名，壟斷小區(qū)住宅裝修過程中敲墻、打洞等施工業(yè)務(wù)，并強行收取高額施工費用的行為。對此，9月4日，市房管局在本市住宅物業(yè)管理工作會議中特別強調(diào)，近期將針對“敲墻團伙”進行開展嚴厲打擊，并于今日正式下發(fā)專項整治通知。

　　“目前正對這170件投訴件進行分類排查”上海市房管局物業(yè)管理處處長忻一鳴表示，若經(jīng)排查后發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)經(jīng)理或保安人員不履行裝修管理職責(zé)或與外來人員聯(lián)手勾結(jié)非法牟利、侵害群眾利益、威脅居民人身安全的，房管部門將依據(jù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法和小區(qū)經(jīng)理管理辦法，在企業(yè)和小區(qū)經(jīng)理誠信檔案中予以記載，情節(jié)嚴重的要降低或吊銷企業(yè)資質(zhì)和從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格。

　　根據(jù)《通知》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)來必須對小區(qū)外來進出人員進行盤問，強化日常巡視、巡查，嚴禁社會人員隨意進入小區(qū)招攬業(yè)務(wù)。發(fā)現(xiàn)類似壟斷經(jīng)營、威脅業(yè)主的情形要予以堅決制止并立即報告所在地公安機關(guān)。市房管局同時提醒業(yè)主，若發(fā)現(xiàn)有強行壟斷小區(qū)裝修業(yè)務(wù)的，可撥打110，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理失職或參與壟斷裝修業(yè)務(wù)的，可撥打962121進行反映。