一線市場陶瓷終端網(wǎng)點 公司化運營成主流

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  瓷磚作為一個低關(guān)注度的行業(yè),從其發(fā)展之初,便以一種最傳統(tǒng)的方式來建立終端網(wǎng)點,它便是經(jīng)銷商代理制,且這種發(fā)展的模式一直延續(xù)至今,成為新品牌進(jìn)入市場時,首先考慮到的一種方式。

  瓷磚的經(jīng)銷商代理制發(fā)展至今,已走過十幾個年頭,它成為推動瓷磚品牌發(fā)展最成功的方式之一,但隨著上游生產(chǎn)廠家對于品牌標(biāo)識系統(tǒng)的不斷完善,以及終端形象的不斷規(guī)范,對于代理的經(jīng)銷商們也提出更多的要求,特別是北京作為主要的銷售窗口,大大小小的品牌都希望進(jìn)入到北京的市場,搶占一份銷售的份額,以期為品牌在全國的發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。

  雖然北京市場具有窗口的作用,但瓷磚發(fā)展之初也由夫妻店經(jīng)營開始,但隨著品牌發(fā)展的壯大,以及行業(yè)的規(guī)范與自律,經(jīng)銷商們逐步擺脫夫妻店模式,走向公司化運營的方式。特別是經(jīng)過十多年的沉淀后,大部分經(jīng)銷商都意識到公司化運營的必要性。在北京,公司化運營也成為主流的發(fā)展方式。

  天凱力邦有限公司在北京是一家業(yè)內(nèi)較為知名的具有較大規(guī)模的建材公司,他代理了蒙娜麗莎和金意陶兩個品牌,公司員工近千,不但規(guī)模較大,且企業(yè)文化建設(shè)較好,具備完善的公司流程和制度,也有一套完善的人才培養(yǎng)制度,但它也是由夫妻店發(fā)展壯大。據(jù)其董事長李宏偉回憶,公司建立之初包括他就只有三個人,且是自己最親的人,隨著自己所代理的瓷磚品牌逐漸成熟,以及經(jīng)營模式的沉淀,他漸漸發(fā)現(xiàn)夫妻店的模式已經(jīng)不能適應(yīng)發(fā)展的形勢,隨著店面的增多,團(tuán)隊成員的增加,僅僅依靠以人治人的方式已經(jīng)不能更好地促進(jìn)公司的發(fā)展,相反會帶來很多的弊端。在這樣的形勢下,他以制度和規(guī)章來約束團(tuán)隊內(nèi)的每一位員工,走上了公司化的經(jīng)營模式,他也深深意識到只有通過公司化的運作,才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)更好。和他有相同感受的還有北京成霖高寶有限公司的總經(jīng)理王錦,他所建立的公司,起初也是夫妻店,當(dāng)時自己和愛人兩人經(jīng)營一個百來平米的店面,通過自己辛勤的努力,小店的生意越來越好,便開始在另外一些建材市場開設(shè)分店,期望能將銷售的份額增多。但事情往往不盡如人意,開分店是好事,但每個人的精力都有限,一個人同時要打理幾家店面后,難免顧此失彼,有些店面是開了,但卻沒有盈利,遇到銷售氛圍不好時,還會賠本,這也讓他非常的懊惱。在經(jīng)過一段思索后,他選擇關(guān)閉了幾家,然后全心全意投入剩下的幾家店,一下子生意也好了起來。也是因為有這樣一段經(jīng)歷,讓他明白,通過一個人親力親為的夫妻店模式很難做大做強(qiáng),只有通過規(guī)則和制度來約束團(tuán)隊的成員,以獎懲的方式來激勵每一位員工才能最大限度地調(diào)動大家的積極性。

  擺脫夫妻店模式,是為了讓公司走得更遠(yuǎn)。但走上公司化運營后,也并非像經(jīng)銷商們所想的能一勞永逸,公司化運營后,將是由團(tuán)隊的方式作戰(zhàn),而并非依靠個人的能力。這也對經(jīng)銷商們提出了更多的要求。一方面,需要他們承擔(dān)起培養(yǎng)員工的責(zé)任。以天凱力邦為例,他們定期都會組織員工培訓(xùn),不論是新員工還是老員工,都會針對性地對大家做一些培訓(xùn),讓整個團(tuán)隊保持一份進(jìn)取心和活力,雖然看似簡單的培訓(xùn)卻無形中要給經(jīng)銷商增加很多額外的負(fù)擔(dān),如需要為員工請培訓(xùn)的老師,需要提供培訓(xùn)的設(shè)備等,還要承擔(dān)員工流動后給公司造成的培訓(xùn)損失等等。

  另一方面,一旦代理商走上公司化運營的方式,這也要求經(jīng)銷商思路的轉(zhuǎn)變,不能單單依靠店面的零售來提升銷量,且要求他們由坐商向行商轉(zhuǎn)變。特別是在大環(huán)境不好時,依靠坐商的品牌所受到的影響就非常大。零售、工程、家裝、網(wǎng)銷等方式是目前最為常見的一些方式,但并非所有的品牌都擁有這幾方面的渠道,如能在一方面具有較明顯的優(yōu)勢,也足以讓這個品牌在北京能擁有一塊立足之地。2008年,奧運會在北京舉辦,著實讓工程渠道有優(yōu)勢的品牌嘗到了甜頭,也讓很多其它的品牌意識到開發(fā)這個渠道的重要性。而2010年,從北京兩限房政策開始后,給終端的零售市場帶來了很大的打擊,讓大家也意識到家裝渠道的重要性。

  市場氛圍的不斷變化,也讓整個瓷磚行業(yè)有很多變化,包括一些銷售渠道的調(diào)整等。當(dāng)然,夫妻店可以嘗試發(fā)展這所有的渠道,卻做不到最大,通過公司化運作后,可以更好的細(xì)化和分工這些渠道,卻需要一個時間的累積過程,且前期需要一些投入,會是一個相對比較煎熬的過程,一旦完善了所要達(dá)到的目標(biāo),只需要做一些日常的維護(hù)便能長久的得到回報,這也正是經(jīng)銷商最期望達(dá)到的效果。

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