住進(jìn)新家沒有多久的市民張女士發(fā)現(xiàn)，屋里一半的瓷磚都存在空鼓問題，而驗收時自己并不在場。監(jiān)理人員認(rèn)為是施工環(huán)節(jié)出了問題。

　　從去年開始，張女士便著手裝修位于旅游路附近的新房，她自行購買了96塊簡一品牌的瓷磚，經(jīng)銷商向其推薦了鋪貼工人，并承諾如出現(xiàn)質(zhì)量問題，承擔(dān)全部責(zé)任。隨后，一名吳姓工人帶頭的施工隊伍完成了瓷磚的鋪貼。

　　今年3月份，準(zhǔn)備入住新房的張女士發(fā)現(xiàn)不少瓷磚出現(xiàn)了空鼓，跟施工方吳先生交涉過幾次后，對方的手機(jī)便打不通了。此時，經(jīng)銷商的監(jiān)理人員拿出一份簽有張女士名字的驗收單，但張女士對驗收一事毫不知情。

　　“張女士的瓷磚空鼓率確實比較高，現(xiàn)在分析應(yīng)該是施工環(huán)節(jié)沒有把握好。”監(jiān)理人員介紹，驗收時因為水泥沒有干透，并沒有發(fā)現(xiàn)瓷磚空鼓現(xiàn)象，很有可能是施工方仿冒了張女士的簽名通過了驗收。

　　該監(jiān)理人員表示，下周他們將抽調(diào)工人，將張女士家空鼓的瓷磚全部進(jìn)行更換。