近日，將軍公司副董事長柳朝華就“陶瓷企業(yè)如何面對終端市場的消費趨勢”這一問題，接受了記者的采訪。

　　記者： 您認為影響消費者的對瓷磚的選擇的因素有哪些？

　　柳：今天的消費者，不管消費不消費產(chǎn)品都要評頭論足一番，消費者不再處于被動地位，他們希望能隨時與企業(yè)對話；并且他們不迷信權(quán)威，他們更相信直覺和口碑，這預示著產(chǎn)銷合一的時代已經(jīng)到來。

　　記者：新健康消費日趨崛起，我們企業(yè)該如何面對？

　　柳：受到三聚氰胺、H1N1等事件的影響，消費者對于健康的關注度急劇提高，對于綠色、環(huán)保概念的陶瓷產(chǎn)品較為偏愛，陶瓷企業(yè)樹立健康環(huán)保的品牌形象將會給產(chǎn)品帶來更多的市場機會。

　　記者：請您分析下“平民化的精致生活”趨勢出現(xiàn)，給陶瓷企業(yè)到來的影響。

　　柳：對于現(xiàn)階段的陶瓷消費者而言，不一定要買高端品牌陶瓷產(chǎn)品裝飾家才能現(xiàn)顯示自己的精致生活，而是稍微努力就可以得到自己想要的精致生活空間，比如一個裝修得漂亮與舒適的家，只要你有創(chuàng)意，一切皆有可能。因為現(xiàn)在大家都知道，其實對于所謂的名牌與不名牌，就是廣告打得多而已，產(chǎn)品品質(zhì)都差不多。因此中國出現(xiàn)一個新的平民化的陶瓷消費市場，即通過陶瓷產(chǎn)品可以滿足中等收入但是追求時尚的消費者心理，同時又符合他們的購買能力的市場。陶瓷高端品牌將在高低兩端展開競爭，為滿足“全民精致”的大潮，高端陶瓷品牌必須調(diào)整相應的市場策略，推出滿足下一階梯消費市場的產(chǎn)品。

　　記者：您是如何看待“女性消費勢力崛起”這一問題的？

　　柳：有關資料顯示，在美國，女性掌控著80%左右的消費支出，這占了全國GDP的2/3。據(jù)我國第三次人口普查統(tǒng)計，女性占我國人口的48.7%，其中消費能力較強、對消費影響較大的20-50歲中青年女性，約占人口總數(shù)的21%。同時有調(diào)查顯示，在家庭消費行為中，女性往往充當家庭的“首席采購官”角色。尤其是在家居建材等消費品等環(huán)節(jié)中，是由女性擔當主角的。

　　記者：品牌營銷對消費者有什么影響？

　　柳：如今，消費者更加追求新感官主義與品牌體驗，走進品牌的專賣店，參與陶瓷企業(yè)的體驗活動成為消費者了解陶瓷的重要舉措，同時，賣場終端的體驗型設計對于陶瓷品牌的意義也越來越突出。

　　記者：面對未來的消費者趨勢變化，陶瓷企業(yè)該采取什么措施應對？

　　柳：面對未來的消費者趨勢變化，陶瓷企業(yè)面對中國市場應該走的三條路：第一是關注中國正在不斷崛起的城市新富市場，據(jù)悉中國城市新富家庭預計將突破2100萬；第二是從現(xiàn)有的一二三線市場的消費群體中尋找建筑陶瓷產(chǎn)品升級換代的機會，比如二手房市場的翻新升級消費；第三是向下走，縣域和農(nóng)村將是下一個億萬級的消費市場，市場打開將非常廣闊，提升市場的發(fā)展率及發(fā)展的機遇。

　　記者：謝謝您接受我們的采訪。