國(guó)慶前夕,筆者深入調(diào)查一線的家具生產(chǎn)企業(yè)時(shí)甚少見(jiàn)到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。據(jù)悉,他們不是在回訪九月展會(huì)意向簽約的經(jīng)銷(xiāo)商,就是正在回訪的路上。
一次展會(huì)下來(lái),家具制造企業(yè)全民動(dòng)員,一級(jí)準(zhǔn)備,動(dòng)輒幾十萬(wàn)的花費(fèi),企業(yè)的首要目標(biāo)與衡量的標(biāo)準(zhǔn)是意向簽約經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量。為了開(kāi)店,企業(yè)是各出奇招:開(kāi)店送貨、開(kāi)店送現(xiàn)金、開(kāi)店送寶馬。吸引經(jīng)銷(xiāo)商的噱頭沒(méi)有最高,只有更高。
家具制造企業(yè)支持經(jīng)銷(xiāo)商,這本是皆大歡喜歡的好事。只是羊毛出在羊身上,家具制造企業(yè)的這些“支持”最終轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,而且轉(zhuǎn)嫁得如此理直氣壯。
西方營(yíng)銷(xiāo)理論的根本原則—-顧客是上帝。而在中國(guó)家具制造企業(yè)眼中,他們的消費(fèi)者是一只任人宰割的羊。
世人熙熙,皆為利來(lái),世人攘攘,皆為利往。這本無(wú)可厚非,但若方法不當(dāng),以致緣木求魚(yú),為人所譏,尚只是面子之小事。錯(cuò)失良機(jī),那丟的就是發(fā)展的機(jī)遇,被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了后面,那就是關(guān)于企業(yè)的生死存亡的大事了。
也許那些把“上帝”當(dāng)作待割羔羊的家具企業(yè)還在納悶,我們天天圍著經(jīng)銷(xiāo)商轉(zhuǎn),把他們當(dāng)爺爺那樣供著,為什么企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商群體還是不穩(wěn)定?
今年開(kāi)的店倒了,明年大不了又積極備展。倒了一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,還有千千萬(wàn)萬(wàn)的經(jīng)銷(xiāo)商。再接再厲。只不知本末倒置的革命就是不成功,同志該如何努力?
每個(gè)家具人都知道行業(yè)在升級(jí)轉(zhuǎn)型。但更多的是人云亦云。家具制造企業(yè)的發(fā)展固然需要技術(shù)、設(shè)備、設(shè)計(jì)等方面的提升與積累,但企業(yè)如果仍然不知道今天的家具消費(fèi)者早已擁有獨(dú)立的家居理念、擁有獨(dú)立家具消費(fèi)觀、擁有獨(dú)立的家具消費(fèi)要求,那么,這樣的企業(yè)必然被消費(fèi)者所淘汰。
現(xiàn)代的家具制造企業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的大洗牌,最先從行業(yè)品牌轉(zhuǎn)向大眾品牌的企業(yè)才能生存與發(fā)展。一二線城市如此,三四線城市亦是如此。
好鋼用在刀刃上。與其說(shuō)川派家具成功在宣傳,不如說(shuō)川派家具成功在尊重消費(fèi)者,讓利于消費(fèi)者。無(wú)論企業(yè)的規(guī)模有多大,相對(duì)于13億龐大的消費(fèi)群體,它也是微不足道的。千萬(wàn)不要侮辱勞動(dòng)人們的智慧,群眾的眼睛可是眨巴眨巴的。
13億人的消費(fèi)就是海洋,萬(wàn)萬(wàn)不可做緣木求魚(yú)的傻瓜,但也切不可耽于臨淵慕魚(yú)的蹉跎,還是乖乖退而結(jié)網(wǎng)來(lái)得實(shí)在!
也許已是整個(gè)行業(yè)急切需要掩卷深思的時(shí)候了。
