三四級市場、節(jié)能綠色環(huán)保、服務(wù)升級、電子商務(wù)，等等，各個詞匯代表的都是家電行業(yè)的大事。

　　很多詞匯構(gòu)成了中國家電市場的熱點詞。絕對不難找。但是，透過那些繽紛多姿的披著各種美麗外衣的，真正的能夠讓中國的家電市場透出內(nèi)涵的，我們會發(fā)現(xiàn)，并不多。

　　在這里，我們更多的不是展示盒預(yù)測，更多的談的是行動。因為，預(yù)測是要受到很多不確定的因素所困擾的，新的訴求和主張，會被逐漸的集中到核心層面中，比如未來和戰(zhàn)略，都是圍繞著核心技術(shù)及合作的話語權(quán)以及服務(wù)展開的。

　　在2011年，這些關(guān)鍵詞的背后代表著什么樣的關(guān)鍵性動向？

　　節(jié)能低碳  普及實施

　　從2009年的：“哥本哈根”到2010年的“上海世博”，“低碳”已經(jīng)成為家電行業(yè)最熱門的詞匯之一。節(jié)能、低碳是2010年家電行業(yè)發(fā)展的主旋律，也是個大家電廠商的共識。于是，“高能效無氟空調(diào)”“綠色無氟冰箱”、“變頻洗衣機”以及“新材料高能效熱水器”、更為節(jié)能的“LED液晶電視”等產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，“低碳家電”、“低碳宣言”、“低碳標準”、“低碳技術(shù)”、“低碳生活”、“低碳發(fā)展”等主張更是層出不窮，節(jié)能環(huán)保依然成為大勢所趨。相信“低碳”這一基調(diào)仍將貫穿2011年，并成為未來更長時期的發(fā)展趨勢。

　　低碳經(jīng)濟必然會推動產(chǎn)業(yè)變革。“低碳”不僅關(guān)乎“國計”，而且關(guān)乎“民生”，關(guān)系到行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。家電業(yè)是我國發(fā)展最為成熟的產(chǎn)業(yè)之一，也是節(jié)能減排的重點行業(yè)，步入新世紀的新十年，家電企業(yè)面臨著新的轉(zhuǎn)型。隨著國家政策的推動以及消費者對于節(jié)能低碳理念認識的深入，家電行業(yè)像“低碳”方向加速轉(zhuǎn)型已是勢在必行。

　　機遇：節(jié)能低碳成為大勢所趨    政策隨動助力產(chǎn)業(yè)升級

　　中國承諾到2020年我國單位國內(nèi)生產(chǎn)總值二氧化碳排放比2005年下降40%-45%。政府也明確指出“要努力建設(shè)以低碳排放為特征的產(chǎn)業(yè)體系和消費模式”，要發(fā)展低碳經(jīng)濟，促進節(jié)能減排，這是調(diào)整結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)升級的主攻方向。

　　所以，無論從中短期還是長期來看，制定低碳戰(zhàn)略與中國既定的產(chǎn)業(yè)升級，技術(shù)創(chuàng)新，環(huán)境保護等目標是一致的。一些國際發(fā)達國際的家電企業(yè)紛紛展開了低碳革命，再此環(huán)境下，中國的加點企業(yè)也應(yīng)該積極探索出一條自己的發(fā)展道路。低碳經(jīng)濟成為未來十年國際社會發(fā)展的流行趨勢，也成為家電行業(yè)邁向新的高潮的契機。同樣，這對于國內(nèi)眾多的加點企業(yè)而言，也將是一次尋找產(chǎn)業(yè)升級，技術(shù)創(chuàng)新的契機。

　　國家已經(jīng)開始蔡玉一系列政策和措施來推動低碳經(jīng)濟的發(fā)展，這也必將對家電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型起到推波助瀾的作用。國家已經(jīng)開始推行“以舊換新”、“節(jié)能惠民”等政策，扶植綠色生產(chǎn)，綠色銷售和綠色消費。行業(yè)主管部門也在制定各種各樣的標準引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型。在這種背景下，加點企業(yè)研發(fā)，生產(chǎn)，銷售節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品也能獲得國家政策方面的支持。

　　理念認同促進需求轉(zhuǎn)變

　　隨著國家引導(dǎo)和企業(yè)推動以及人們環(huán)保意識的提高，越來越多的人在購買和使用家電產(chǎn)品時都把節(jié)能，低碳當做重要的衡量標準，消費者對于低碳理念的認知度也來越高。消費時一種責任，“地毯生活”已經(jīng)成為一種消費共識，首先由中高端消費人群帶動，并逐步擴大到更大的消費群體。盡管許多人并不完全了解“低碳”的概念，但在選購家電是已經(jīng)開始將“節(jié)能”、“省電”“省水”、“綠色環(huán)保”等硬性的指標作為已經(jīng)，消費理念已深入人心。越來越多的消費者會更鐘情于節(jié)能，環(huán)保，智能化等特性，而不只是價格低，質(zhì)量好，這種理念上的認同必將帶來消費需求的轉(zhuǎn)變，從而反作用于生產(chǎn)。

　　結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型帶來巨大商機

　　隨著消費者環(huán)保意識的不斷增加，產(chǎn)品的消費結(jié)構(gòu)也相應(yīng)的發(fā)生改變。低碳冰箱、低碳洗衣機、低碳健康空調(diào)、低碳健康電視等節(jié)能低碳家電幾乎成為消費者購買電器的首選。比如在低碳經(jīng)濟并不火的2009年，節(jié)能空調(diào)占有率由年初的5%提升到了年終的50%，全年變頻空調(diào)的銷量同比增長超過56%。這種結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，對于企業(yè)的拓展具有市場潛力的新型家電產(chǎn)業(yè)和品類有著積極地意義，也帶來了巨大的商機。包庫新能源家電，信息化家電，低能耗類家電，健康類家電等在內(nèi)的家電產(chǎn)業(yè)和品類也將獲得新的發(fā)展機遇。

　　家電行業(yè)再出現(xiàn)白電，黑電等產(chǎn)品類別之后，又出來綠電這一新的分類方法，這不僅僅是一種概念的提出，而是蘊含著產(chǎn)業(yè)商機。另外，低碳已經(jīng)從最初的大家電領(lǐng)域滲透到小家電，小家電低碳產(chǎn)品的研發(fā)也將迎來發(fā)展契機。

　　挑戰(zhàn)：環(huán)境變化帶來發(fā)展壓力      門檻提高引發(fā)優(yōu)勝劣汰

　　作為一項國家強制性標準，家電能效最低準入門檻從2005年3月首次在空調(diào)，冰箱等產(chǎn)品上實施以來，已成為推動產(chǎn)業(yè)格局變化的重要力量。近年來，彩電、電熱水器、微波爐、電磁灶、電風扇、電飯煲等一批大小家電產(chǎn)品的能效工作也在相機推進。未來，太陽能熱水器、飲水機等產(chǎn)品，都將會張貼能效標識。隨著能效標識工作的推進和能效標準的不斷提高，氣市場能效值為市場進入門檻的國家強制性標準，在短短5年間淘汰了一大批高能耗家電產(chǎn)品，一大批“低成本、低能效、低質(zhì)量”的產(chǎn)品及其制造商將被陸續(xù)淘汰出局。未來國家會繼續(xù)加大對節(jié)能減排的檢測，指標和考核體系建設(shè)，這也對企業(yè)提出了更高的挑戰(zhàn)，可能會直接導(dǎo)致“優(yōu)勝劣汰“，從而引發(fā)產(chǎn)業(yè)格局的變化。

　　缺乏監(jiān)督導(dǎo)致炒作成風

　　家電行業(yè)推行低碳戰(zhàn)略順應(yīng)了大的發(fā)展趨勢，但是在具體實施的過程中卻存在著一些不“和諧“的因素，阻礙了行業(yè)的健康發(fā)展。具體來看，主要表現(xiàn)在部分廠商只是停留在概念炒作階段。廠家沒有真正從技術(shù)和產(chǎn)品上進行研發(fā)，，把”節(jié)能降耗“融入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是在產(chǎn)品說明上做手腳，僅僅將低碳作為一種營銷策略，人云亦云，而商家愛也僅僅是吧低碳作為賣點”忽悠“消費者，進行炒作。為了追求利潤，以低碳為借口轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營成本，損害了消費者利益。更有甚者利用消費者鑒別能力的欠缺，把原本不屬于節(jié)能減排的商品都列入低碳范疇。

　　另外，虛標能效的現(xiàn)象也頻現(xiàn)市場。與能效標識制度的快速發(fā)展不同。相應(yīng)的監(jiān)管卻一直滯后。能效標識制度采用的是“企業(yè)自我申明+備案+社會監(jiān)督“的實施模式，由產(chǎn)品生產(chǎn)者自行檢測產(chǎn)品能效，并依據(jù)檢測結(jié)果和相關(guān)標準自行確定標識信息，自行印制和粘貼調(diào)試，并對標識信息的準確性負責，接受監(jiān)督檢測。這對企業(yè)的誠信進行著極大地考驗。一旦有企業(yè)心懷叵測，弄虛作假，降低能效的產(chǎn)品標成高能效，消費者的利益將嚴重受損。目前家電廠家很多，能效標識很亂，各個品牌都說自己節(jié)能，高效，其中不乏自吹自擂，虛標能效者。這種由于缺乏監(jiān)管或者監(jiān)督力度不足，給家電行業(yè)低碳戰(zhàn)略的可持續(xù)發(fā)展帶來了隱患。

　　投入加大帶來發(fā)展壓力

　　從目前國家推行節(jié)能減排的工作節(jié)奏來看，步伐正在不斷加快，如果廠商跟不上這種快速發(fā)展的速度，勢必會在激烈的競爭中掉隊甚至淘汰，另外，家電行業(yè)推行地毯戰(zhàn)略需要大量的資金和技術(shù)投入，這對企業(yè)資金也提出了更高的要求，對于眾多中國家電企業(yè)而言，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)，市場，產(chǎn)品的低碳化轉(zhuǎn)型都是一個投入產(chǎn)出平衡，短期投入和長期投入平衡的過程。

　　消費升級帶來更高要求

　　從消費市場的反作用力來看，消費認知的提高和消費結(jié)構(gòu)的升級，對于企業(yè)也提出了更高的要求。制造商能夠準確把握住消費結(jié)構(gòu)升級的方向和節(jié)奏，通過技術(shù)升級，研發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品，代理商能否把握住低碳商機，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢;零售商能否準確把握消費需求，引導(dǎo)消費潮流都將經(jīng)受考驗。

　　行動：創(chuàng)新發(fā)展掘金低碳經(jīng)濟

　　家電業(yè)像低碳轉(zhuǎn)型，短期來說是挑戰(zhàn)，長期來看確是更大的機遇，在這種大背景和趨勢下，家電行業(yè)的幾大主體，制造商，代理商，零售商都要對低碳戰(zhàn)略的本質(zhì)和方向有一個清醒的認識，積極采取有效的應(yīng)對策略，從而獲得持續(xù)發(fā)展。

　　制造商

　　將技術(shù)創(chuàng)新作為原動力

　　家電企業(yè)要實現(xiàn)地低碳型，根本的出發(fā)點還是應(yīng)該放在新技術(shù)，新產(chǎn)品的研發(fā)上，而非停留在概念上的炒作。技術(shù)創(chuàng)新的主要方向，首先是通過技術(shù)革新實現(xiàn)更高的能源利用效率，另外是通過一些技術(shù)手段避免使用環(huán)節(jié)無謂的能源浪費，所謂“開源節(jié)流”。長期來看，企業(yè)應(yīng)該集中力量在空氣能熱泵技術(shù)，太陽能混合動力技術(shù)，新材料和材料替代技術(shù)，智能技術(shù)等方面開發(fā)出具有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)并實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，推出高能效無氟空調(diào)，綠色無氟冰箱以及新材料高能效熱水器，更節(jié)能的LED液晶電視等新技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)品；通過技術(shù)升級提升產(chǎn)品的能源利用效率和使用壽命；同時還要對高能耗，不達標產(chǎn)品進行吸收和整改。

　　積極探索新能源更為廣泛的利用

　　新能源的利用是實現(xiàn)低碳戰(zhàn)略的重要組成部分。家電企業(yè)一方面可以通過強強聯(lián)合，實現(xiàn)綜合能源的綜合利用，另外要積極探索太陽能，空氣能等新能源技術(shù)在家電領(lǐng)域更為廣泛的利用，盡快實現(xiàn)新能源，新技術(shù)的突破，謀求相關(guān)產(chǎn)品的面市。目前，太陽能熱水器，熱泵熱水器，太陽能變頻空調(diào)，太陽能光熱冰箱等新能源應(yīng)用產(chǎn)品得到了快速的發(fā)展，并成為更多企業(yè)研發(fā)的方向和重點。綜合能源在家電領(lǐng)域的應(yīng)用也是各大家電企業(yè)布局的重點，如A.O.史密斯推廣的太陽能和電能相結(jié)合的熱水器，隨著技術(shù)的不斷完善，未來新能源家電產(chǎn)品還有很大的發(fā)展?jié)摿ΑＡ硗�，為了加快新能源產(chǎn)品的推廣，制造商也要盡量給代理商，零售商一定的政策傾斜，鼓勵他們參與到產(chǎn)品的推廣和銷售當中。

　　將低碳作為一個系統(tǒng)工程來對待

　　低碳不知是涉及到具體摸個環(huán)節(jié)，不能僅局限于節(jié)能產(chǎn)品本身，還包括產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的方方面面，體系那在原材料的選區(qū)和利用，產(chǎn)品的研發(fā)與加工，產(chǎn)品的運輸與銷售環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的研發(fā)與加工，產(chǎn)品的運輸與銷售環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的使用與回收等各個環(huán)節(jié)，是一個系統(tǒng)化的工程。所以，企業(yè)對此應(yīng)該有一個明確的認識，從而指導(dǎo)生產(chǎn)，銷售和回收等各個環(huán)節(jié)的工作。從更高的層次來講，企業(yè)還應(yīng)該培養(yǎng)員工對“低碳文化”達成共識，在工作中主動承接低碳戰(zhàn)略，將策略和理念具體落地，把綠色和環(huán)保理念融入上述的每一個過程中，從研發(fā)到制造，從產(chǎn)品到到服務(wù)，從消費者到市場，打通整個低碳家電產(chǎn)業(yè)鏈，以嚴格的低碳標準，全系列的低碳產(chǎn)品，滿意的低碳服務(wù)，滿足消費者的地低碳消費需求。

　　代理商

　　發(fā)揮橋梁作用，當好渠道鏈的傳遞紐帶

　　代理商作為渠道體系中的中間環(huán)節(jié)，是低碳戰(zhàn)略的傳遞者。所以，要發(fā)揮在產(chǎn)業(yè)鏈中的橋梁和紐帶作用，同其供應(yīng)商，銷售商以及顧客價值鏈之間的連接。代理商要重視與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)作，對上游廠家，要反饋市場的信息，將消費者，零售終端的低碳需求傳遞給廠家，是的廠家可以根據(jù)中短信息進行調(diào)整；對下游的零售商和消費者，應(yīng)該將廠家的戰(zhàn)略思想和產(chǎn)品設(shè)計理念準確的傳遞和滲透過去。
抓住轉(zhuǎn)型契機，引進新能源、新技術(shù)產(chǎn)品。

　　家電行業(yè)低碳轉(zhuǎn)型影響的不僅僅是制造企業(yè)，代理商也是產(chǎn)業(yè)變革中的重要組成部分，同時也會深受產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的影響。代理商能否準確把握住低碳經(jīng)濟帶來的商機，關(guān)系到自身的地位和科室續(xù)發(fā)展。目前，代理商應(yīng)該把更多的目光放在新能源，新技術(shù)，低能耗等環(huán)保家電產(chǎn)品的引進上，多關(guān)注太陽能，空氣能，健康類產(chǎn)品，多關(guān)注比較有潛力的新能源，新技術(shù)企業(yè)，迎合時代和發(fā)展需求。比如目前太陽能和空氣能這兩個產(chǎn)業(yè)品牌集中度低，還存在著一些有潛力做大的陽光企業(yè)，因此經(jīng)銷商投資新能源領(lǐng)域，引進節(jié)能家電，是一個不錯的選擇。

　　零售商

　　承擔教育市場責任，引導(dǎo)低碳消費理念

　　零售商是直接面向消費者的，所以應(yīng)該承擔其培育市場，教育消費者的責任，將真正的低碳理念和低碳產(chǎn)品產(chǎn)地給消費者。提高消費者對低碳產(chǎn)品的認知度，提高低碳產(chǎn)品的普及率，教育消費者如何“低碳”使用以銷售的節(jié)能和非節(jié)能的產(chǎn)品。作為家電零售商，有責任對消費者開展正確消費和時尚消費的引導(dǎo)，應(yīng)該第一個發(fā)出行業(yè)的聲音，向消費者傳遞節(jié)能，節(jié)點，接水，高效，環(huán)保，低碳的消費方向。

　　大力推廣和銷售綠色低碳家電產(chǎn)品

　　在低碳戰(zhàn)略實施初期，零售企業(yè)首先要逐步消化高能耗庫存，所以政策效果的體現(xiàn)要經(jīng)歷一段時間。但是從長遠發(fā)展的角度來看，零售商還是應(yīng)該順應(yīng)趨勢，大力推廣綠色低碳的家電產(chǎn)品。通過“低碳行動”，節(jié)能、環(huán)保、綠色家電展“等，推廣和銷售綠色低碳家電產(chǎn)品，來拉動市場消費，刺激市場新增需求，促進對家庭現(xiàn)有的高能耗家電更新?lián)Q代，并且要通過這種持續(xù)的推廣來帶動低碳產(chǎn)品的價格下調(diào)，從而加快低碳產(chǎn)品的普及。

　　配合供應(yīng)商做好銷售好回收環(huán)節(jié)的低碳控制

　　“以舊換新”的施行，在一定程度上給零售商賦予了新的職能，除了在銷售和售后服務(wù)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)消費者購買低碳產(chǎn)品，本身即為低碳行為的廢舊家電回收，對于零售商來說意味著更多的責任，零售商應(yīng)該通過銷售過程低碳化，廢舊回收系統(tǒng)建設(shè)，售后服務(wù)響應(yīng)機制以及維修處理問題處理等環(huán)節(jié)的具體落實，做好銷售和回收環(huán)節(jié)的低碳控制，另外，還要相應(yīng)國家政策，通過價格補貼，開展彩電、冰洗、通訊等產(chǎn)品的“以舊換新”活動，加速低能效產(chǎn)品向高能效產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的更新?lián)Q代。

　　家電行業(yè)的低碳轉(zhuǎn)型不是一個一蹴而就的過程，它需要在一個龐大的戰(zhàn)略構(gòu)架下，通過政策的落地，技術(shù)的積累，市場的培育和文化的積淀來逐步推進。在這個過程中，制造商、代理商、零售商都要找準自己定位，順勢而為，謀求可持續(xù)發(fā)展。