藍景麗家是“在北京稍有點名氣”的家居建材賣場。坐落在北京西南三環(huán)邊的麗澤橋藍景麗家最近頻頻遭到消費者的投訴。主要原因是消費者來到藍景麗家家居建材城購買產(chǎn)品時，遭到銷售商戶的欺詐，而藍景麗家明顯袒護商戶，甚至有時還協(xié)同商戶欺騙消費者，這樣的服務(wù)讓重多消費者大為不滿。

    試想：藍景麗家與商戶相勾結(jié)可謂官商相互，是圖了一時的便宜，諸不知，賣場可以維持，靠的不是商戶的入駐——不管市場低迷還是高漲，買單的總是消費者。得罪了賦予你生存機會的“上帝”，以后的日子可想而知，到時候雞飛蛋打，“壞果子”只能自己吃了！

藍景麗家存在價格欺詐

    大型家居建材賣場也玩貓膩 消費者有苦難訴

    某網(wǎng)站報道了這樣一件事：家住豐臺區(qū)麗澤橋附近的耿小姐由于現(xiàn)在家里已裝好的人造石臺面斷裂，借周末去藍景麗家建材市場想訂做一個飄窗的大理石臺面。因為之前在裝修期間受過建材商的騙，所以這次選擇了在北京稍有點名氣藍景麗家建材市場。

    賣場的商戶顯得很熱情，從高、中、低檔一一介紹，最后耿小姐選擇了120元/平米的中檔價位的，經(jīng)過測算只有500多元，感覺價格相對便宜就交了100元的定金。"等施工人員現(xiàn)場測量時，卻另有一套測量方法，最終算出來要970元。與在賣場時的報價相差一倍。"耿小姐氣憤的說。

    事隔一天，耿小姐找到藍景麗家賣場的銷售商戶要求退還定金，銷售商戶卻一改簽單時的態(tài)度，顯得極為蠻橫，拖著耿小姐去藍景麗家的投訴部調(diào)解。出乎意料的是藍景麗家的糾紛調(diào)解處形同虛設(shè)，調(diào)解過程明顯偏向商戶。

    記者就此事致電藍景麗家的總經(jīng)理尹勃。說明情況后，尹勃承認是藍景麗家賣場管理不嚴格，沒有執(zhí)行先行賠付的承諾，他答應(yīng)記者親自過問，但至發(fā)稿日此事仍沒有解決。

藍景麗家存在欺詐行為

    藍景麗家稍有名氣不假 對商戶準入機制形同虛設(shè)是真

    北京藍景麗家家居連鎖企業(yè)由藍景麗家大鐘寺家居廣場、藍景麗家麗澤建材城、藍景麗家明光家具建材城共同組成，是集家具、家裝、建材銷售為主的大型連鎖性家居企業(yè)。

    家裝市場一直是投訴和糾紛的多發(fā)地，因此消費者偏向名氣較大的家居市場，以保證購買到質(zhì)量和售后服務(wù)都有保障的商品。但是，這樣的想法或許只是消費者的一廂情愿。就藍景麗家而言，他們的準入機制對商戶幾乎形同虛設(shè)，入駐的商戶只要繳納給賣場一些攤位費和管理費就可以在這里銷售。入駐的建材銷售商多以個體戶為主，他們存在資金小、流動性大、商品來源不明確等問題。發(fā)生糾紛時，他們頂多撤攤走人，損失的只能是消費者。而且，站在藍景麗家的角度想：銷售商戶是他們不至于關(guān)門大吉支撐者。但是，長遠來說，消費者才是真正的上帝，沒有顧客在藍景麗家消費，徒有銷售商戶豈不是“拿著空碗等死”？

    官商相護何時了 長遠發(fā)展藍景麗家需三思

    中國有一句“狠真理”：人不為己，天誅地滅。賣場站在自己的利益角度來考慮而選擇了向銷售商戶傾斜。一旦發(fā)生糾紛或投訴，商戶和賣場的違規(guī)成本較低，而消費者的維權(quán)成本相對偏高，且沒有勝算把握，因此賣場和商戶在買賣中更加為所欲為了。但是：在魚龍混雜的市場浪潮中，誰是真君子完全可以辨別。不要把消費者看成一個單一、弱小的個體，為了維持公平、童叟無欺的市場秩序，所有的消費者聯(lián)合起來，同樣翻手為云覆手為雨。到時候才明白過來，為時晚矣。藍景麗家只是一個個例，在全國，還是會有這樣秩序混亂的家居建材賣場大行其道。在此，奉勸各位三思，惹怒了“上帝”，吃不了兜著走。