《韓非子》中記載了一則故事：戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，兩家制陶作坊比鄰而居。東坊主整日打聽(tīng)西坊的陶器配方，甚至派人混入對(duì)方作坊偷師；西坊主卻閉門(mén)不出，潛心研究陶土配比與燒制技術(shù)。三年后，東坊因產(chǎn)品粗糙失去市場(chǎng)，而西坊燒出的陶器"堅(jiān)如磐石，色如青銅"，名揚(yáng)列國(guó)。
千年之后，這則故事的智慧在瓷磚行業(yè)依然熠熠生輝。
在產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)這一關(guān)鍵崗位，有人將才智用于"算計(jì)"而非創(chuàng)新。他們不是潛心研究釉料配方與工藝突破，而是費(fèi)盡心機(jī)獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手樣品，進(jìn)行簡(jiǎn)單模仿甚至惡意搶先注冊(cè)類(lèi)似花色。某知名陶瓷企業(yè)曾有研發(fā)總監(jiān)，終日派人參加各類(lèi)展會(huì)"取經(jīng)"，回來(lái)后稍作修改便宣稱(chēng)原創(chuàng)。結(jié)果產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，在市場(chǎng)激烈價(jià)格戰(zhàn)中一敗涂地。反觀那些深耕功能性瓷磚研發(fā)的團(tuán)隊(duì)，研發(fā)出具有抗菌、防滑等特殊功能的產(chǎn)品，真正開(kāi)辟了藍(lán)海市場(chǎng)。
生產(chǎn)總監(jiān)肩負(fù)著品質(zhì)與成本的重任，卻有人誤入歧途。有總監(jiān)不是通過(guò)優(yōu)化工藝、提升效率來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，而是盤(pán)算如何降低原料標(biāo)準(zhǔn)、縮短燒成時(shí)間。一位生產(chǎn)總監(jiān)為達(dá)成短期成本目標(biāo)，擅自調(diào)整原料配比，導(dǎo)致一批工程訂單出現(xiàn)嚴(yán)重色差，企業(yè)賠償金額遠(yuǎn)超"節(jié)約"的成本。而專(zhuān)注于窯爐改造和能耗管理的總監(jiān)，通過(guò)引進(jìn)余熱回收系統(tǒng)，年節(jié)約能源成本數(shù)百萬(wàn)元，贏得了行業(yè)尊重。
營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)本應(yīng)開(kāi)拓市場(chǎng)、打造品牌，卻有人將"營(yíng)銷(xiāo)"變成了"鉆營(yíng)"。某品牌營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)不是研究消費(fèi)者需求與渠道建設(shè)，而是設(shè)計(jì)復(fù)雜促銷(xiāo)陷阱，甚至教唆經(jīng)銷(xiāo)商囤貨沖量。當(dāng)市場(chǎng)下行時(shí)，渠道庫(kù)存爆倉(cāng)，經(jīng)銷(xiāo)商紛紛轉(zhuǎn)投其他品牌。相反，那些幫助經(jīng)銷(xiāo)商提升服務(wù)能力、專(zhuān)注用戶體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，卻建立了穩(wěn)固的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
設(shè)計(jì)總監(jiān)中也不乏心術(shù)不正者。他們不專(zhuān)注于美學(xué)研究與文化挖掘，而是熱衷于"借鑒"國(guó)際大牌設(shè)計(jì)，稍作修改便標(biāo)榜原創(chuàng)。當(dāng)一家企業(yè)設(shè)計(jì)總監(jiān)的"借鑒作品"在展會(huì)上被原設(shè)計(jì)師當(dāng)場(chǎng)指出時(shí)，企業(yè)聲譽(yù)一落千丈。而深入挖掘東方美學(xué)、將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)完美融合的設(shè)計(jì)師，其作品不僅暢銷(xiāo)市場(chǎng)，更提升了品牌價(jià)值。
品質(zhì)總監(jiān)作為質(zhì)量的"守門(mén)人"，有人卻將標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作可交易的籌碼。有品質(zhì)總監(jiān)對(duì)"關(guān)系戶"產(chǎn)品睜一只眼閉一只眼，對(duì)不諳"規(guī)則"的供應(yīng)商卻苛刻挑剔。這種雙重標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)，品牌形象受損。而堅(jiān)守原則的品質(zhì)總監(jiān)，雖短期內(nèi)可能承受壓力，卻為企業(yè)贏得了長(zhǎng)期信任。
企業(yè)高管中，亦有心術(shù)不正者。他們不思考戰(zhàn)略創(chuàng)新與人才培養(yǎng)，而是沉迷于辦公室政治，通過(guò)制造部門(mén)矛盾來(lái)鞏固個(gè)人地位。結(jié)果企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重，錯(cuò)失發(fā)展機(jī)遇。而專(zhuān)注于模式創(chuàng)新與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的高管，則帶領(lǐng)企業(yè)在市場(chǎng)變革中脫穎而出。
瓷磚行業(yè)，每一片優(yōu)質(zhì)瓷磚都需經(jīng)過(guò)數(shù)十道工序的精心打磨，以及1200℃以上高溫的淬煉。這如同人品修為，需經(jīng)得起時(shí)間與困難的考驗(yàn)。算計(jì)他人者，如同在原料中摻入劣質(zhì)雜質(zhì)，短期內(nèi)或許不易察覺(jué)，但在高溫?zé)七^(guò)程中必現(xiàn)裂痕。而專(zhuān)注提升自我者，如同精選優(yōu)質(zhì)原料、精準(zhǔn)控制每道工序，終將產(chǎn)出優(yōu)等品。
真正的瓷磚之美，來(lái)自坯體本質(zhì)與釉面工藝的完美結(jié)合，而非表面涂抹。為人處世亦是如此：算計(jì)他人或許能得一時(shí)之便，但終將如劣質(zhì)瓷磚，經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)；而專(zhuān)注提升自我者，其價(jià)值將隨歲月流逝而愈發(fā)彰顯。
在瓷磚行業(yè)，乃至所有行業(yè)，亙古不變的真理是：天天算計(jì)別人，不如做好自己。這不僅是道德選擇，更是最智慧的生存之道。當(dāng)我們專(zhuān)注提升自己的專(zhuān)業(yè)能力、品格修養(yǎng)與價(jià)值創(chuàng)造，自然會(huì)在行業(yè)中占據(jù)不可替代的位置，創(chuàng)造出經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)的精品。
（禪城陶瓷協(xié)會(huì)黨支部 供稿）
